Servicio superior al cliente

Estamos comprometidos a dar servicio y apoyo a cada pieza de equipo que construimos. El servicio brindado es insuperable, solo pregunte a nuestros clientes. Está disponible un personal dedicado y conocedor de técnicos de servicio que es experto en todas las facetas de la mecánica, electricidad, hidráulica y electrónica. Nuestra “Línea Directa de Servicio” asegura un servicio rápido y cortés las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

También brindamos servicio telefónico gratuito ilimitado a nuestros compradores de equipo original mientras sean dueños de nuestra línea, incluso después de que expire el período de garantía. Nuestro servicio se complementa con una conexión remota que enlaza su equipo directamente con nuestro departamento de servicio. Esta conexión remota permite una respuesta rápida a los conflictos mediante la resolución de problemas y la realización de diagnósticos del sistema a través de una conexión de Internet de alta velocidad. Además, nuestros sistemas están equipados con diagnósticos a bordo exhaustivos que identifican rápidamente el problema y sugieren posibles acciones correctivas.

Apoyo telefónico/Solicitud de servicio

Estamos aquí para usted sin importar el día o la hora que sea. Cuando las máquinas no funcionan, necesita un equipo confiable para que venga y vuelva a poner las cosas en marcha. Cuente con Red Bud Industries para brindar un excelente servicio al cliente durante la vida útil de su máquina. ¡Contáctenos hoy mismo!

No solo construimos el equipo, sino que lo respaldamos

Red Bud Industries es el único fabricante con la confianza para ofrecer una garantía completa de 5 Años. Esta es la garantía más larga de la industria. Además de cubrir las piezas que fabricamos, también extendemos nuestra garantía a las piezas compradas como motores, válvulas, PLC, bombas, etc.

¿Alguna vez su línea se ha detenido en espera de una pieza? Nuestra dedicación a nuestros clientes está probada con un amplio inventario de piezas valorado en más de $10,000 dólares estadounidenses. Por lo general, más del 98 % de nuestras piezas se envían dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud. También brindamos servicio telefónico gratuito mientras usted sea el propietario del equipo, así como un conjunto completo de planos de ensamblaje con despiece y una lista de materiales para cada línea que fabricamos.

Además, muchos fabricantes prorratean sus garantías. Basan su garantía en la cantidad de horas que el equipo ha funcionado. Cuantos más turnos funcione el equipo, más corto será el período de garantía, pero no en Red Bud Industries. Al ser el verdadero fabricante y constructor del equipo, conocemos la calidad y la destreza que se ha aplicado en cada máquina. Independientemente de la cantidad de horas que funcione nuestro equipo, incluso 24/7, el equipo tiene una garantía de 5 años. En pocas palabras: porque lo construimos, podemos respaldarlo

Soluciones completas de procesamiento de bobinas

FABRICAMOS EQUIPO DE PROCESAMIENTO DE BOBINAS DESDE HACE MÁS DE 60 AÑOS

Cuando se trata de sus necesidades de equipo de procesamiento de bobinas, Red Bud Industries es su “ventanilla única”. Ofrecemos una amplia gama de sistemas de procesamiento de bobinas. Diseñamos y fabricamos líneas de corte a la medida de calibre delgado, líneas de corte múltiple y líneas de corte a la medida de placa de calibre grueso, todas las cuales pueden incluir nuestros sistemas de medición de alimentación por mordaza o de servoalimentación por rodillos. Además, se pueden agregar nuestros  niveladores por estirado “SUREGRIP®” para producir material completamente plano.

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